Parceria entre Prefeitura e CEMAR garante Agência de Atendimento ao Cliente em Matões do Norte

Data de publicação: 24/11/2013 20h34

Compartilhar

Após parceria celebrada entre a Prefeitura de Matões do Norte e a Companhia Energética do Maranhão – CEMAR, a população do município foi contemplada, nesta quinta-feira (24), com a inauguração da Agência CEMAR de Atendimento ao Cliente.

Com a intenção de ajudar a melhorar os serviços prestados pela CEMAR, no município, facilitando a vida dos consumidores de energia elétrica, a Prefeitura de Matões do Norte, através da Secretaria de Infraestrutura, cedeu um terreno para a construção de uma moderna agência de atendimento ao cliente.

Antes, os consumidores do município que precisassem resolver qualquer problema junto a CEMAR, eram obrigados a procurar a agência instalada no município de Miranda.

Para o prefeito Solimar Alves de Oliveira, a implantação da agência de atendimento da CEMAR, em Matões do Norte, além de beneficiar a população, aponta para o desenvolvimento do munícipio, que não precisará mais recorrer a uma cidade vizinha para resolver os problemas relativos ao consumo de energia elétrica.

“A falta de uma agência da CEMAR em Matões do Norte gerou muito desconforto e até despesas aos usuários de energia elétrica, que precisavam desembolsar um valor a mais, no transporte, para solucionar os problemas com a Companhia Energética do Maranhão”, disse o prefeito Solimar.

O secretário de Infraestrutura do município, José João Rabelo Santos, também mencionou os aspectos positivos do funcionamento da agencia da CEMAR em Matões do Norte.

“Não medimos esforços para a viabilização desta parceria, pois entendemos que a implantação da agência da CEMAR, em Matões do Norte, beneficiará consideravelmente os consumidores de energia elétrica em nosso município”, disse José João Rabelo.

Autoridades do município e executivos da CEMAR participaram da solenidade de inauguração da Agência de Atendimento ao Cliente.

Entre os representantes do município, estiveram presentes os secretários Vânia Pimentel (Educação), Joaquim Vieira (Agricultura), Marlene Serra (Administração e Finanças) e Marta Leticia (Saúde).

Entre a equipe da CEMAR estavam a executiva de relacionamento com o cliente, Laise Rabelo; Stefannie Rodrigues, Líder comercial; José Jorge, Assistente de Qualidade; Francisco Vale, Assistente Jurídico; Schwarzenberg Castro, analista Administrativo e Ranno Oliveira, Marketing e Comunicação.

A instalação da agência vai beneficiar, além da comunidade local, outros municípios vizinhos.

A agência seguirá toda a padronização e identidade visual que as agências dos grandes centros possuem, contando com ambiente climatizado, posição individual de atendimento e o canal de comunicação “Escreva para o Presidente”, o que vai proporcionar melhorias na satisfação do cliente e qualidade dos serviços prestados pela Companhia. O atendimento ao público começará logo após a inauguração.

(Secom/Matões do Norte)