Por meio de nota, a assessoria do shopping informou que a equipe foi acionada após pessoas perceberem que a mulher havia caído na calçada ao sentir fortes dores. Quando chegaram ao local, os bombeiros civis perceberam que ela havia entrado em trabalho de parto e ajudaram no parto da criança.

Uma ambulância do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) foi acionada logo em seguida, e encaminhou a mãe e o bebê para a Maternidade de Alta Complexidade, antiga Marly Sarney, para receberem os cuidados médicos adequados.